Einspruch gegen eine Sperre in Hunt: Showdown

Gesperrt in Hunt: Showdown? Senden Sie uns die Sperrmitteilung, Ihre Screenshots und eine Schilderung, was passiert ist. Daraus wird ein klarer Einspruch auf Grundlage der Regeln, die Crytek für Hunt: Showdown festgelegt hat, und ein Mensch prüft ihn, bevor Sie ihn erhalten.

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Hunt: Showdown
Hunt: Showdown · Crytek
Auf einen Blick

So funktionieren Sperren in Hunt: Showdown

Crytek entscheidet über Sperren in Hunt: Showdown und prüft Einsprüche dagegen. Der Einspruch geht daher an den Support von Crytek; er bezieht sich auf die konkrete Mitteilung und die darin genannte Regel und legt dar, was auf dem Konto tatsächlich geschehen ist.

Wer entscheidet
Crytek
Anti-Cheat
Easy Anti-Cheat (EAC)
Regeln, auf die sich die Sperre stützt
Nutzungsbedingungen
Hinterlegter Support-Kontakt
[email protected]
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Schritt für Schritt

So legen Sie Einspruch gegen eine Hunt: Showdown-Sperre ein

  1. Sperrmitteilung sichern

    Der erste Schritt ist, die Sperrmitteilung von Hunt: Showdown als Screenshot und als Text zu sichern, zusammen mit dem Datum, der Plattform und jeder Referenznummer oder ID, die sie nennt.

  2. Die zugrunde liegende Regel finden

    Die Mitteilung nennt in der Regel eine Vorschrift. Diese ist in den Bedingungen nachzuschlagen, die Crytek veröffentlicht, damit der Einspruch auf sie antwortet statt eine allgemeine Beschwerde zu sein. Nutzungsbedingungen von Crytek

  3. Belege für die eigene Sicht sammeln

    Hilfreich sind Kaufbelege, frühere Antworten des Supports mit Ticketnummern und bei einer Gerätesperre, wann der PC oder die Konsole erworben wurde und wer sie sonst genutzt hat. Ein Passwort gehört jedoch nie zu den Belegen.

  4. Einen klaren Einspruch an Spieler-Support von Crytek senden

    Der Einspruch wird mit dem gesperrten Konto angemeldet eingereicht, als eine einzige Anfrage, die den Ablauf chronologisch darstellt, begründet, warum die Regel nicht passt, und die beigefügten Unterlagen nennt. Hinterlegter Support-Kontakt: [email protected]

  5. Ticket aufbewahren und mit Fakten nachfassen

    Ticketnummer und Antwort sind aufzubewahren. Lehnt Crytek ab, ist eine zweite Anfrage nur mit neuen Tatsachen oder einer klareren Darstellung sinnvoll; die erste Anfrage zu wiederholen, bringt nichts.

Die Schritte 2 bis 4 übernehmen wir: den Einspruchstext, die Regel, auf die er antwortet, und wohin er geschickt wird, von einem Menschen geprüft, bevor Sie ihn erhalten. Einspruch für Hunt: Showdown starten

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