Konto- und Softwaresperren
Dauerhafte oder befristete Sperren wegen Cheatens, Drittsoftware, Anti-Cheat-Meldungen oder Account-Sharing. Wir arbeiten mit Ihrer Mitteilung und den Regeln der Plattform.
Einsprüche gegen Spielsperren, gegründet von einem Anwalt
Im Spiel gesperrt? Lassen Sie einen Einspruch für Ihren Fall schreiben.
Senden Sie uns Ihre Sperrmitteilung, Screenshots und was passiert ist. Daraus wird ein klarer Einspruch, der sich auf die Regeln der Plattform stützt und den ein Mensch prüft, bevor Sie ihn erhalten. Festpreis, angezeigt bevor Sie zahlen.
- Gegründet von einem Prozessanwalt aus der Großkanzlei
- Festpreis, vorab angezeigt
- Vor der Auslieferung von einem Menschen geprüft
Game Ban Appeal UG · ein deutsches Unternehmen in Monheim am Rhein. Mit keinem Spielepublisher verbunden.
Für wen wir arbeiten
Für alle, die eine Sperre für falsch halten
Eine Sperre kann Jahre an Fortschritt und Käufen kosten. Egal, welcher Grund genannt wurde: Sie dürfen eine ordentliche Überprüfung verlangen.
Hardware- und Gerätesperren
HWID-, Konsolen- und Gerätesperren, bei denen die Sperre am Gerät hängt statt am Konto. Wir gehen die Geschichte des Geräts mit Ihnen durch.
Ihre Daten und EU-Rechte
DSGVO-Anfragen, um zu sehen, was eine Plattform über Sie speichert, und DSA-Anträge, um eine Moderationsentscheidung überprüfen zu lassen, wo EU-Recht gilt.
Was Sie bekommen
Ein klarer, konkreter Einspruch statt eines wütenden Tickets
Jeder Einspruch wird für den konkreten Fall geschrieben und von einem Menschen gelesen, bevor Sie ihn erhalten.
- Der Einspruch, fertig zum AbsendenFür Ihren Fall und Ihre Plattform geschrieben, als Dokument zum Herunterladen und Einreichen.
- Die Regeln, auf die er sich stütztDie zitierten Plattformbedingungen, aus einer gespeicherten Fassung der geltenden Regeln.
- Ihre Belege, geordnetScreenshots, Mitteilungen und Support-Antworten, geordnet und im Text in Bezug genommen.
- Wo und wie Sie einreichenDer richtige Weg für Ihre Plattform, Änderungen über Ihre geschützte Fallseite.
Dear Valorant Player Support,
I am writing to request a manual review of the enforcement action affecting "SamPlays#EUW" in Valorant. I dispute that the restriction reflects an intentional breach of the Terms of Service and ask that the decision be reviewed against the actual account history, server records and enforcement evidence.
The account was banned directly after a ranked match. No third-party software was installed; the only programs running were the game client, Discord and a GPU driver utility.
Please have a human specialist review the relevant account records before the restriction is maintained. […]
Wer dahintersteht
Gegründet von einem Prozessanwalt aus der Großkanzlei
Game Ban Appeal wurde von einem Anwalt aus der internationalen Streitbeilegung in Großkanzleien gegründet, der sich auf Sport- und E-Sport-Recht konzentriert. Unsere Einsprüche folgen der Methode dieser Arbeit: die eigenen Regeln der Plattform, die Fakten in Ordnung und keine Versprechen, die niemand halten kann.
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01
Erzählen Sie, was passiert ist
Laden Sie die Sperrmitteilung, Screenshots und Support-Antworten hoch und beantworten Sie ein paar Fragen zum Konto und zur Sperre.
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02
Festpreis bezahlen
Sie sehen den Preis, bevor Sie zahlen. Ihr Fall wird erst nach Zahlungseingang eröffnet.
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03
Wir schreiben und prüfen den Einspruch
Der Einspruch wird für Ihre Plattform entworfen und von einem Menschen gelesen, bevor Sie ihn erhalten.
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04
Sie senden ihn ab
Laden Sie den Einspruch auf Ihrer Fallseite herunter und reichen Sie ihn dort ein, wo wir es Ihnen sagen. Auf Antworten können wir nachfassen.
Aktuelle Auslastung
Derzeit dauert die Ausarbeitung 3–7 Tage
Die Wartezeit hängt davon ab, wie viele bezahlte Fälle gerade bearbeitet werden. Sie sehen sie vor der Zahlung noch einmal.
- Geringe Auslastung Übliche Bearbeitungszeit außerhalb von Spitzenzeiten 24–48 Stunden
- Mittlere Auslastung jetzt Normales Aufkommen unter der Woche 3–7 Tage
- Hohe Auslastung Große Bannwellen oder Patch-Phasen 10–14 Tage
Die Wartezeiten betreffen nur die Ausarbeitung. Sie sagen nichts darüber, wie die Plattform entscheidet.
Ehrlich bei den Grenzen
Unsicher, ob sich ein Einspruch lohnt? Erst prüfen.
Fügen Sie Ihre Sperrmitteilung in unseren kostenlosen Ban-Check ein. Er zeigt, auf welche Regel sich die Plattform stützt und wie ernst der Fall aussieht, bevor Sie irgendetwas bezahlen. Wenn ein Einspruch wenig Aussicht hat, sagen wir das.
Preise
Ein Festpreis für jede Art von Fall
Sie sehen den genauen Preis für Ihr Land, bevor Sie zahlen. Kein Abo, außer Sie wählen eines.
- Einspruch gegen Spiel- oder KontosperreSoftware-, Anti-Cheat- und Plattformsperrenab €29.99
- Einspruch gegen Hardware- oder GerätesperreHWID-, Konsolen- und Gerätesperrenab €49.99
- NachfassenWenn die Plattform antwortet und Sie eine Erwiderung brauchenab €14.99
- DSGVO- und DSA-Anträge, Gerichts- und SchiedsverfahrenIndividuelle Schätzung, bevor etwas berechnet wirdauf Anfrage
Fragen
Häufige Fragen
Können Sie garantieren, dass meine Sperre aufgehoben wird?
Nein. Nur die Plattform kann eine Sperre aufheben, und niemand kann das versprechen. Wir sorgen dafür, dass Ihr Einspruch klar, konkret und auf die Regeln der Plattform gestützt ist. Das gibt ihm die beste Chance auf eine echte Überprüfung.
Wie lange dauert es?
Die aktuelle Wartezeit sehen Sie vor der Zahlung. In ruhigen Zeiten sind die meisten Einsprüche 24 bis 48 Stunden nach Zahlung fertig.
Welche Spiele und Plattformen decken Sie ab?
141 Spiele, darunter Valorant, Counter-Strike 2, Fortnite, Call of Duty, Apex Legends und League of Legends, und Plattformen wie Steam, PlayStation, Xbox und Battle.net.
Muss ich den Einspruch selbst absenden?
Ja. Plattformen erwarten den Einspruch vom Kontoinhaber. Wir schreiben den Text und sagen Ihnen genau, wo und wie Sie ihn einreichen.
Was passiert mit meinen Daten?
Ihre Fallunterlagen werden nur für Ihren Fall verwendet, und Sie können jederzeit die Löschung verlangen. Die Datenschutzerklärung erklärt, was wir speichern, warum und wie lange.
Ihr Konto, Ihr Recht auf Überprüfung
Glauben Sie, die Plattform lag falsch?
Erzählen Sie uns, was passiert ist. Preis und Wartezeit sehen Sie, bevor Sie zahlen.
