Einspruch gegen eine Sperre in Gwent: The Witcher Card Game

Gesperrt in Gwent: The Witcher Card Game? Senden Sie uns die Sperrmitteilung, Ihre Screenshots und eine Schilderung, was passiert ist. Daraus wird ein klarer Einspruch auf Grundlage der Regeln, die CD Projekt Red für Gwent: The Witcher Card Game festgelegt hat, und ein Mensch prüft ihn, bevor Sie ihn erhalten.

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Gwent: The Witcher Card Game
Gwent: The Witcher Card Game · CD Projekt Red
Auf einen Blick

So funktionieren Sperren in Gwent: The Witcher Card Game

CD Projekt Red entscheidet über Sperren in Gwent: The Witcher Card Game und prüft Einsprüche dagegen. Der Einspruch geht daher an den Support von CD Projekt Red; er bezieht sich auf die konkrete Mitteilung und die darin genannte Regel und legt dar, was auf dem Konto tatsächlich geschehen ist.

Wer entscheidet
CD Projekt Red
Regeln, auf die sich die Sperre stützt
Nutzungsbedingungen
Hinterlegter Support-Kontakt
playgwent.com/en/faq
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Schritt für Schritt

So legen Sie Einspruch gegen eine Gwent: The Witcher Card Game-Sperre ein

  1. Sperrmitteilung sichern

    Der erste Schritt ist, die Sperrmitteilung von Gwent: The Witcher Card Game als Screenshot und als Text zu sichern, zusammen mit dem Datum, der Plattform und jeder Referenznummer oder ID, die sie nennt.

  2. Die zugrunde liegende Regel finden

    Die Mitteilung nennt in der Regel eine Vorschrift. Diese ist in den Bedingungen nachzuschlagen, die CD Projekt Red veröffentlicht, damit der Einspruch auf sie antwortet statt eine allgemeine Beschwerde zu sein. Nutzungsbedingungen von CD Projekt Red

  3. Belege für die eigene Sicht sammeln

    Hilfreich sind Kaufbelege, frühere Antworten des Supports mit Ticketnummern und bei einer Gerätesperre, wann der PC oder die Konsole erworben wurde und wer sie sonst genutzt hat. Ein Passwort gehört jedoch nie zu den Belegen.

  4. Einen klaren Einspruch an Spieler-Support von CD Projekt Red senden

    Der Einspruch wird mit dem gesperrten Konto angemeldet eingereicht, als eine einzige Anfrage, die den Ablauf chronologisch darstellt, begründet, warum die Regel nicht passt, und die beigefügten Unterlagen nennt. Offizielle Seite: playgwent.com/en/faq

  5. Ticket aufbewahren und mit Fakten nachfassen

    Ticketnummer und Antwort sind aufzubewahren. Lehnt CD Projekt Red ab, ist eine zweite Anfrage nur mit neuen Tatsachen oder einer klareren Darstellung sinnvoll; die erste Anfrage zu wiederholen, bringt nichts.

Die Schritte 2 bis 4 übernehmen wir: den Einspruchstext, die Regel, auf die er antwortet, und wohin er geschickt wird, von einem Menschen geprüft, bevor Sie ihn erhalten. Einspruch für Gwent: The Witcher Card Game starten

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